Introducción
Bienvenido a Tu Cobija Shopping, tu destino para cobijas con diseños en tendencia y opciones personalizadas.
Nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad que reflejen los gustos y preferencias actuales de nuestros clientes, a la vez que proporcionamos una plataforma para que expresen su creatividad a través de cobijas personalizadas.
Operamos a nivel nacional, comprometiéndonos a ofrecer una experiencia de compra excepcional. Los términos y condiciones que se presentan a continuación tienen como propósito informarte sobre las políticas y procedimientos que rigen tu interacción y compras en nuestro sitio web.
Al acceder y utilizar https://tucobija-shopping.com/, aceptas estas condiciones en su totalidad. Por favor, léelas cuidadosamente para entender el alcance de tu compra y tus derechos como cliente.
Uso del Sitio
Edad y Capacidad para Contratar:
Nuestro sitio web y los productos que ofrecemos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, puedes realizar compras a través de un padre o tutor legal que acepte estos términos y condiciones en tu nombre.
Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, confirmas que tienes la edad legal para contratar en tu jurisdicción o que cuentas con el consentimiento de tu padre o tutor legal.
Uso Personal de los Productos:
Las cobijas adquiridas en Tu Cobija Shopping, están destinadas exclusivamente para uso personal. Está prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito comercial, ilegal o no autorizado.
El incumplimiento de esta condición puede resultar en la terminación del acceso a nuestro sitio web y a nuestros servicios.
Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del usuario garantizar que toda la información proporcionada durante el proceso de compra sea precisa y completa. Tu Cobija Shopping no se hace responsable de errores en la entrega o problemas en el producto derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el usuario.
Cuentas y Registro
Creación de Cuenta: Para realizar compras en Tu Cobija Shopping, los usuarios pueden optar por crear una cuenta. Durante el proceso de registro, se te solicitará proporcionar información personal veraz y actualizada. La cuenta que crees será personal y no transferible.
Confidencialidad de la Información:
En Tu Cobija Shopping, tratamos la confidencialidad de tus datos con el máximo respeto. La información que nos proporcionas durante la creación de la cuenta y el proceso de compra se maneja con estricta privacidad.
Nos comprometemos a no divulgar tus datos personales a terceros, excepto en la medida necesaria para cumplir con los procesos de compra y entrega.
Uso de Mercado Pago para Transacciones:
Para asegurar la seguridad y confidencialidad de tus transacciones, utilizamos Mercado Pago, un sistema de cobro reconocido y confiable.
Al realizar una compra, aceptas que tus datos de pago serán procesados por Mercado Pago bajo sus propios términos y condiciones y política de privacidad.
Seguridad de la Cuenta:
La seguridad de tu cuenta depende de tu manejo de las credenciales de acceso. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurren bajo tu cuenta.
En caso de acceso no autorizado o uso sospechoso de tu cuenta, te pedimos que nos notifiques de inmediato.
Política de Productos Personalizados
Proceso de Compra de Cobijas Personalizadas: En Tu Cobija Shopping, cada cobija personalizada es una creación única, diseñada específicamente según tus preferencias y gustos. Una vez que completes la compra de tu cobija personalizada en nuestro sitio web, iniciaremos un proceso interactivo para asegurarnos de que tu producto final sea exactamente como lo deseas.
- Confirmación y Comunicación Inicial:
- Tras realizar tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico. Posteriormente, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a través del mismo medio para comenzar con el diseño y fabricación de tu cobija personalizada.
- Proceso de Diseño:
- Trabajaremos contigo para entender tus ideas y preferencias. Este proceso puede incluir la selección de diseños, colores, y otros detalles personalizados. Es importante que proporciones toda la información y las especificaciones necesarias durante esta etapa para garantizar la satisfacción con el producto final.
- Aprobación del Diseño:
- Antes de proceder con la fabricación, te enviaremos un boceto o descripción detallada del diseño de tu cobija para tu aprobación. Tu confirmación es esencial para avanzar en el proceso de producción.
- Fabricación y Entrega:
- Una vez aprobado el diseño, iniciaremos la fabricación de tu cobija personalizada. Te informaremos sobre los tiempos estimados de producción y entrega.
Cambios y Cancelaciones:
- Dado el carácter personalizado de estos productos, es importante tener en cuenta que no podemos aceptar cambios ni cancelaciones una vez que hayas aprobado el diseño final.
Devoluciones y Reembolsos:
- Las cobijas personalizadas están exentas de devolución o reembolso, a menos que haya defectos de fabricación o problemas de calidad. En tal caso, por favor contáctanos para una resolución adecuada.
Precios y Pagos
Moneda y Precios:
Todos los precios en [Tu Cobija Shopping, están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Si estás comprando desde otra moneda, nuestro sistema realizará automáticamente la conversión a pesos mexicanos al momento del pago.
Es importante tener en cuenta que la tasa de cambio aplicada dependerá de las condiciones del mercado en el momento de la compra. Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
Métodos de Pago:
Para garantizar la seguridad y comodidad en tus compras, utilizamos Mercado Pago como nuestro proveedor de servicios de pago.
Mercado Pago es reconocido por ofrecer altos estándares de seguridad en las transacciones en línea. Los métodos de pago aceptados a través de Mercado Pago incluyen:
- Tarjetas de Crédito
- Tarjetas de Débito
Lamentablemente, los pagos en efectivo no están disponibles debido a inconvenientes previos en la procesación de pedidos. Te animamos a utilizar los métodos de pago electrónico disponibles para completar tu compra de manera segura y eficiente.
Seguridad en los Pagos:
La seguridad de tus transacciones es nuestra prioridad. Al elegir Mercado Pago como nuestro socio para procesar los pagos, te aseguramos que tu información financiera está protegida con los más altos estándares de seguridad. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros sistemas.
Envío y Entrega
Tarifa de Envío:
En Tu Cobija Shopping, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. Para todas las órdenes, aplicamos una tarifa fija de envío de $180 MXN. Esta tarifa se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
Selección de Paquetería:
Trabajamos con proveedores de envío de confianza, incluyendo FedEx, Estafeta y DHL. La elección de la paquetería se basa en la disponibilidad y la dirección de envío proporcionada por el cliente. Nos aseguramos de seleccionar la opción más eficiente para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado.
Plazos de Envío:
Nuestro compromiso es procesar y enviar tu pedido dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que este plazo es estimado y puede variar según la ubicación y circunstancias específicas.
Envíos Gratis:
Para pedidos superiores a $1200 MXN, ofrecemos envío gratuito. Esta promoción se aplica automáticamente al alcanzar el monto mínimo de compra en tu carrito.
Entrega Local Gratuita en Ciudad de Puebla:
Si te encuentras en la Ciudad de Puebla, tenemos buenas noticias para ti. Ofrecemos entrega local gratuita sin un monto mínimo de compra. Simplemente selecciona esta opción al momento de realizar tu pedido.